هل تساءلت يومًا كيف أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا لا يتجزأ من حياتنا اليومية، وكيف أثرت على طريقة تعلمنا، تواصلنا، وحتى تفكيرنا؟ في هذا المقال سنأخذك في جولة شاملة حول دور وسائل التواصل الاجتماعي الحديثة في حياتنا، إيجابياتها، سلبياتها، وأحدث اتجاهاتها في ظل العالم الرقمي المتسارع.
المقدمة
أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي ركيزة أساسية في المجتمع المعاصر؛ فهي ليست مجرد منصات للتسلية بل أصبحت أدوات للتعليم، والتجارة، ونشر المعرفة، وبناء العلاقات المهنية والشخصية. في هذا المقال سنستعرض تطور وسائل التواصل الاجتماعي وأهم استخداماتها في حياتنا اليومية، مع التركيز على أثرها على الشباب والطلاب، بالإضافة إلى نصائح عملية للاستفادة منها بشكل إيجابي وآمن.
وسائل التواصل الاجتماعي
وسائل التواصل الاجتماعي هي شبكات ومنصات رقمية تتيح للأفراد تبادل المعلومات، التواصل مع الآخرين، التعلم، والعمل. هذه المنصات مثل فيسبوك، تويتر، إنستغرام، يوتيوب، واتساب، وتيك توك أصبحت ركائز أساسية في الحياة اليومية للناس حول العالم.
وسائل التواصل الاجتماعي واستخداماتها الحديثة
من الصعب الوقوف على الاستخدامات الحقيقية للأنترنت في حياتنا، لأنه ببساطة أصبح هو حياتنا كلها ولكن يمكن أن نرى بوضوح أن تطبيقات الأنترنت قد وصلت إلى كافة المجالات الإنسانية، ويمكنك التعرف على بعض استخداماته فيما يلي:
إقرأ أيضا:أخلاقيات العمل الإداري: أساس النجاح والتميز المؤسسي-
الجيميل أو البريد الإلكتروني
- أصبح ضروري بضرورة عنوانك المنزلي فهو شرط أساسي للتواصل عن طريق الأنترنت والاشتراك في المواقع المختلفة، ولا يمكن مراسلة أي شخص في العالم بدونه.
-
المحركات البحثية
- هي المحركات التي نستخدمها طوال الوقت في البحث عن المعلومات المختلفة، فهي توفر الإرهاق والوقت الذي كان يضيع في الجلوس ساعات طويلة بين الكتب وفي المكتبات المختلفة باحثين عن إجابات صحيحة لأسئلتنا، الأمر الذي أصبح اليوم لا يستغرق سوي دقائق معدودة إما الحاسوب أو حتى التليفون المحمول لنحصل على المعلومات التي نرغب فيها ومن مصادر متعددة وبلغات مختلفة أيضا.
-
التعليم الإلكتروني
- يعتبر من اهم الاستخدامات للأنترنت فهو يوفر فرصة للطلاب من كافة أنحاء العالم أن يحصلوا العلم الذي يرغبوا فيه عن طريق الأنترنت، فيمكنك من مكانك الأن الانتساب إلى احدى جامعات كاليفورنيا أو سان بطرسبرج وغيرها من الأماكن، فالمكان لم يعد عائق حقيقي أمام التعليم خاصة مع وجود الأنترنت والتكنولوجيا التي تسمح بتبادل العلم ومصادره في كل مكان في العالم.
-
المؤتمرات والاجتماعات
- هي احدى الاستخدامات الهامة للأنترنت حيث يقوم باستخدامها الكثير من أصحاب الأعمال، فبدلاً من السفر من قارة لقارة وتضييع الكثير من الوقت والمال، أصبح بإمكانك الجلوس في منزلك وحضور اجتماع في هونج كونج أو بكين ومتابعة كافة أعمالك بطل سهولة وأريحية.
-
المواقع الإلكترونية
- أصبحت المواقع الإلكترونية جزء أساسي من شبكة الأنترنت وامر لا يستهان به في قوام أي عمل، وهي وسيلة لتوفير المعلومات التي ترغب في عرضها للجميع، أو عرض خدماتك وأفكارك على جمهور واسع من الناس.
-
الاستثمار
- إن الاستثمار عن طريق الأنترنت أصبح أحد أهم طرق الاستثمار سواء للأفراد أو المؤسسات المختلفة، فبإمكانك اليوم متابعة أحوال السوق ومعرفة تحديثات البورصة وأسعار العملات المختلفة والتواصل مع الموزعين وأصحاب الأعمال الشركات، كل هذا من خلال الأنترنت فقط، ودون الحاجة للالتقاء مع أي شخص وجهاً لوجه ويمكنك كذلك إرسال كل المعاملات المالية وتلقى الأموال عن طريق الأنترنت دون الحاجة إلى الذهاب إلى البنك.
-
العمل
- لقد أصبح الكثير من الشباب يعتمدون على الأنترنت كمصدر من مصادر الرزق لديهم، فانتشار الأنترنت خلق الكثير من فرص العمل للشباب من مختلف أنحاء العالم، بل وأتاح الفرصة للكثير لممارسة أعمالهم من المنزل وتوفير سبل لاستلام وأرسال المال بمنتهى السهولة واليسر، وهو الأمر الذي سهل على كثير من أصحاب الأعمال إيجاد عاملين بقدرات عالية من مختلف الجنسيات.
استخدامات وسائل التواصل الاجتماعي 2025
-
الاستخدام التعليمي
- منصات الفيديو التعليمية: لم يعد التعليم يقتصر على الفصول الدراسية، فاليوم أصبح يوتيوب بمثابة جامعة مفتوحة تضم ملايين الدروس المجانية، بينما يقدم تيك توك وإنستغرام مقاطع قصيرة تلخص مفاهيم علمية أو مهارات عملية في أقل من دقيقة.
- التعليم التفاعلي: المجموعات الدراسية على فيسبوك أو تيليغرام أصبحت أداة للتعاون بين الطلاب، تبادل الملخصات، والإجابة على الأسئلة بشكل أسرع من الطرق التقليدية.
- الدورات المعتمدة أونلاين: مواقع مثل Coursera وEdX وUdemy توفر كورسات مع شهادات معترف بها عالميًا، وهذا ما يمنح الطالب فرصة رفع سيرته الذاتية دون مغادرة منزله.
- التعلم المخصص: بفضل خوارزميات التوصية، يمكن لكل طالب أن يحصل على محتوى يناسب مستواه واهتماماته مما يجعل التعلم أكثر فاعلية.
-
التوظيف والعمل الحر
- منصات العمل الحر: Fiverr وUpwork وغيرهما جعلت سوق العمل عالميًا، يمكن لشاب في أي دولة أن يقدم خدماته لشركات وأفراد حول العالم.
- التوظيف عن بُعد: LinkedIn أصبح بمثابة قاعدة بيانات ضخمة للتوظيف وفرص التدريب والتشبيك المهني.
- بناء الهوية المهنية: يستطيع أي شاب اليوم أن يعرض أعماله السابقة ومهاراته على بروفايل احترافي، مما يضاعف فرصه في الحصول على عمل.
- توسيع شبكة العلاقات: التواصل المباشر مع خبراء المجال وأصحاب القرار في الشركات لم يعد صعبًا بفضل الشبكات المهنية.
-
التسويق الرقمي
- التسويق بالمحتوى: أصبح المحتوى هو الملك في المنصات الرقمية، حيث تعتمد الشركات على منشورات، فيديوهات، وإنفوغرافيك لجذب العملاء.
- الإعلانات الموجهة: فيسبوك وإنستغرام وتيك توك توفر أدوات قوية لاستهداف فئات محددة بدقة شديدة، ما يجعل التسويق أكثر فعالية.
- وظائف جديدة: ظهرت مهن مثل مدير وسائل التواصل الاجتماعي، محلل بيانات رقمية، ومسؤول تحسين محركات البحث (SEO) نتيجة الحاجة المتزايدة للوجود الرقمي.
- المؤثرون الرقميون: أصبح صانعو المحتوى (Influencers) شركاء أساسيين في التسويق، حيث تساعد مراجعاتهم وتجاربهم في توجيه قرارات الشراء.
-
الذكاء الاصطناعي
- روبوتات المحادثة (Chatbots): تقدم خدمة دعم العملاء على مدار الساعة من خلال الرد الفوري على الاستفسارات، مثل روبوتات ماسنجر أو واتساب للأعمال.
- خوارزميات التوصية: مثل التي يستخدمها يوتيوب وتيك توك لاقتراح محتوى مناسب لكل مستخدم بناءً على سلوكه، ما يزيد التفاعل ويختصر الوقت.
- إنشاء المحتوى بالذكاء الاصطناعي: بدأت شركات ومواقع كثيرة استخدام أدوات مثل توليد النصوص والصور والفيديو لتسريع إنتاج المحتوى.
- تحليل البيانات: الذكاء الاصطناعي يمكّن الشركات من قراءة أنماط سلوك المستخدمين، توقع الاتجاهات المستقبلية، وتحسين الحملات التسويقية.
- الواقع المعزز والافتراضي: دمج هذه التقنيات مع الشبكات الاجتماعية لتوفير تجارب أكثر تفاعلية في التعليم والتسويق وحتى الاجتماعات الافتراضية.
- الخصوصية والأمان الرقمي: مع تزايد الاستخدام، أصبحت حماية البيانات الشخصية موضوعًا ساخنًا للباحثين والأفراد.
نشر الشائعات عبر مواقع التواصل الاجتماعي
وسائل التواصل الاجتماعي
-
موقع الفيس بوك
- الفيس بوك هو أكبر مواقع التواصل الاجتماعي على الشبكة العنكبوتية، وقد اكتسب هاذ الموقع شعبية كبيرة في كافة أرجاء العالم، وانضم إليه الأشخاص على اختلاف أعمارهم وأجناسهم وجنسياتهم نظرا لما وجدوا فيه من فوائد ومقدرة رائعة على التواصل بين البلدان المختلفة.
- تم إنشائه عام 2004 عن طريق مارك زوكيربرج وصمم ليربط المستخدمين مع بعضهم البعض، وأنشاء علاقات صداقة بينهم، والكتابة على حوائط أصدقائهم ونشر الأحداث وتسجيل الأعجاب وترك التعليقات وغيرها من الخدمات التي تتيحها تلك الشبكة الرائدة.
-
موقع تويتر
- هو شبكة اجتماعية يستخدمها ملايين الناس في جميع أنحاء العالم للبقاء على اتصال مع أصدقائهم وأقاربهم وزملاء العمل، من خلال أجهزة الحاسب الآلي الخاصة بهم والهواتف النقالة، وتسمح بنشر رسائل قصيرة تصل إلى 140 حرفا.
- يمكن القراءة من قبل مستخدمي الموقع، ويمكن للمستخدم أن يعلن متابعته لأحد الشخصيات، وفي هذه الحالة يبلّغ هذا الشخص في حال ما إذا هذه الشخصيات قد وضعت مشاركة جديدة.
- ظهر عام 2006 كأحد موقع الشبكات الاجتماعية حيث يتم من خلاله التدوين المصغر الذي يسمح بالكتابة ل 140 حرف للرسالة الواحدة ويسمح بإرسال التغريدات بطريقة مفتوحة وغير محددة.
-
موقع اليوتيوب
- هو موقع ويب معروف متخصص بمشاركة الفيديو، يسمح للمستخدمين برفع ومشاهدة ومشاركة مقاطع الفيديو بشكل مجاني.
- وقد تم أنشائه عام 2005 وهو أشهر المواقع التواصل الاجتماعي التي تقوم فكرته على إمكانية أرفاق مقاطع الفيديو على شبكة الأنترنت دون مقابل مادي.
-
موقع انستجرام
- أحد مواقع التواصل الاجتماعي، ظهر عام 2010 كخدمة لمشاركة الصور ويقدم انستجرام خدمة ربط موقعه بمواقع التواصل الاجتماعي الأخرى.
-
موقع وأتس آب
- وهو أكثر التطبيقات أثارة للاهتمام ويتم استخدامه من خلال الهواتف الذكية ويتيح خواص إرسال واستقبال المعلومات والمواقع والصور والفيديو والرسائل النصية وغيرها من الخدمات التي يتم تداولها بين الأفراد والجماعات.
أثر وسائل التواصل الاجتماعي على الطلاب والشباب
- فرص تعلم مستمرة: اكتساب مهارات جديدة من خلال الدروس والشروحات المصورة.
- الوعي الرقمي: تعزيز الوعي بقضايا الخصوصية والأمان الرقمي.
- تأثير نفسي: قد يؤدي الاستخدام المفرط إلى القلق أو العزلة، لذا من المهم ضبط الوقت.
- بناء الهوية الرقمية: الشباب اليوم يشكلون هوياتهم عبر هذه المنصات، وهو ما يؤثر على فرصهم المستقبلية.
أحدث الاتجاهات في وسائل التواصل الاجتماعي 2025
- دمج الذكاء الاصطناعي في المحتوى والتوصيات.
- تعزيز تقنيات الواقع المعزز والواقع الافتراضي في التعليم والتسويق.
- زيادة تركيز المنصات على الخصوصية وحماية البيانات.
- بروز مجتمعات متخصصة ومجموعات خاصة تدعم التعليم الذاتي والعمل الحر.
نصائح لمستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي
- توعية الأفراد لمخاطر شبكة التواصل الاجتماعي والتعاون مع الهيئات الأمنية والاتصالات للدفع بإيجابيات هذه شبكات وتقليص ومحاربة سلبياتها.
- زيادة الرقابة الأسرية للأبناء على استخدام شبكات التواصل الاجتماعي كي تعكس سلوكياتهم وتعزز ثقتهم في كثير من قيم المجتمع.
- توعية الأفراد للاستفادة من شبكات التواصل الاجتماعي في نشر الوجه المشرق للمجتمع والوطن وغرس القيم المستمدة من ديننا الإسلامي عبر هذه الشبكات.
- وضع استراتيجية علمية متكاملة وشاملة تقوم على خطة دروسه تهدف إلى تعزيز الإيجابيات الكثيرة لشبكات التواصل الاجتماعية.
- تقديم إرشادات امنه تعمل على فتح قنوات تواصل مباشر تحث فيها الشباب على استخدام شبكات التواصل الاجتماعي بشكل أفضل.
- حث مستخدمين شبكات التواصل الاجتماعي بضرورة الاهتمام بمتابعة الصفحات الخاصة بالقضايا التقنية والتفاعل معها.
- إعداد وتصميم منشورات تدعوا الشباب بمشاركة شبكات التواصل الاجتماعي بمشاركة فعالة وهادفة.
- التوظيف الأمثل لشبكات التواصل الاجتماعي، وما تملكه من إمكانيات وقدرات فعالة وحيوية وتأثير من اجل العمل على خدمة القضايا الاجتماعية.
- الاستفادة من تجارب كثيرة من الدول من حولنا في مجال سلامة وامن شبكات التواصل الاجتماعي، من خلال الإجراءات التقنية والفنية المتبعة.
- نشر الوعي لدى فئة الشباب حول دور وأثر مواقع التواصل الاجتماعي في تنمية شخصياتهم وإرشادهم للاستخدام الأمثل لمواقع التواصل الاجتماعي.
- ضرورة عقد دورات تدريبية لفئة الشباب تستهدف تطوير مهاراتهم في توظيف مواقع التواصل الاجتماعي في خدمة قضاياهم وقضايا أمتهم وبخاصة في مجال المناصرة والضغط.
- التركيز على طلبة المدارس والجامعات من خلال توعيتهم عن طريق النشرات والملصقات الهادفة.
- الدعوة لإنشاء مجموعات شبابية هادفة على موقع الفيس بوك تتبنى قضايا اجتماعية وثقافية لتبادل المعرفة وتعميم الفائدة.
- ضرورة التعريف بمواقع وشبكات التواصل الاجتماعي، وبيان ايجابياتها وسلبيتها وتوجيهها بما يخدم القيم والثقافة والمجتمع.
- حث الأسرة في الرقابة والقرب من الأبناء، وتوجيههم في استخدام مواقع التواصل الاجتماعي.
أسئلة شائعة
س/ كيف تؤثر وسائل التواصل الاجتماعي على التحصيل الدراسي للطلاب؟
- تأثير وسائل التواصل الاجتماعي على التحصيل الدراسي مزدوج؛ فهي من جهة تمنح الطلاب فرصة الوصول إلى مصادر تعليمية هائلة، مجموعات دراسية، ودورات مجانية تساعدهم على تحسين مستواهم الأكاديمي، لكنها من جهة أخرى قد تصبح عامل تشتيت وانشغال إذا لم يتم ضبط الوقت وإدارة الاستخدام. الطلاب الذين يضعون جدولًا محددًا لاستعمال المنصات ويستخدمونها لأغراض تعليمية غالبًا يحققون استفادة واضحة في دراستهم.
س/ هل يمكن الاعتماد على وسائل التواصل الاجتماعي كمصدر تعليمي رئيسي؟
- يمكن اعتبار وسائل التواصل الاجتماعي أداة تعليمية قوية لكنها لا تكفي كمصدر رئيسي وحيد. هذه المنصات مفيدة في تبسيط المفاهيم، مشاركة الخبرات، والتواصل مع الخبراء، لكنها لا تُغني عن المناهج الأكاديمية أو المصادر العلمية الموثوقة. الأفضل استخدامها كأداة مساندة بجانب الكتب والمراجع والدروس الرسمية، خاصةً في المراحل التعليمية الأساسية والجامعية.
س/ ما أبرز المخاطر المرتبطة بالخصوصية على هذه المنصات؟
- أهم المخاطر تتعلق بجمع البيانات الشخصية، تتبع السلوك، واستخدام المعلومات لأغراض تسويقية أو حتى سياسية. هناك أيضًا مخاطر القرصنة وسرقة الحسابات أو نشر معلومات حساسة. لتقليل هذه المخاطر يُنصح بضبط إعدادات الخصوصية، عدم مشاركة معلومات شخصية حساسة، واستخدام كلمات مرور قوية ومصادقة ثنائية للحسابات.
س/ ما دور وسائل التواصل في فرص العمل الحر عبر الإنترنت؟
- وسائل التواصل الاجتماعي أصبحت بوابة أساسية للعمل الحر؛ فهي تساعد في عرض الأعمال السابقة، التسويق للمهارات والخدمات، بناء شبكة عملاء، والوصول إلى أسواق عالمية دون تكاليف تذكر. منصات مثل LinkedIn، فيسبوك، وإنستغرام تلعب دورًا كبيرًا في العثور على عملاء أو شركاء أو فرص تدريب، ما يجعلها أداة استراتيجية لأي شاب يسعى لبناء مشروعه الشخصي أو العمل كمستقل.
س/ كيف سيبدو مستقبل وسائل التواصل الاجتماعي خلال السنوات القادمة؟
- من المتوقع أن تشهد وسائل التواصل الاجتماعي مزيدًا من الدمج مع تقنيات الذكاء الاصطناعي والواقع المعزز، ما سيجعل التجربة أكثر تفاعلية وشخصية. ستزداد أهمية الخصوصية وحماية البيانات، وستظهر منصات جديدة أكثر تخصصًا في مجالات معينة (التعليم، الصحة، العمل الحر). كما ستتحول المنصات تدريجيًا إلى “منظومات رقمية” متكاملة تضم التسوق، التعليم، والترفيه في مكان واحد.
الخاتمة
في نهاية البحث عن وسائل التواصل الاجتماعي يتضح لنا توافر الحواسيب والهواتف المحمولة وسهولة اقتنائها لعب دور كبير في جذب ودخول الشباب إلى هذه المواقع، وأن وسائل التواصل الاجتماعي تستخدم لتمضية وقت الفراغ والتخلص من الضجر والملل وبهدف التسلية، وسائل التواصل الاجتماعي تلعب دور في تخطي عقبة الخجل التي يعاني منها الكثير من الشباب، الاستخدام ولاسيما الاستخدام المفرط من جانب الشباب يُؤدي إلى تذمر الأسرة.
ويمكن للباحثين أن يستكملوا هذا العمل مستقبلاً من خلال زيادة عدد مفردات العينة، ووضع فرضيات جديدة، في ظل تطور هذه المواقع، وزيادة تأثيراتها الإيجابية والسلبية، وتعلق الشباب يوماً بعد يوم بها، كما يمكن إدخال فئات أخرى إلى هذه الدراسة كالمراهقين، من منطلق أن المراهقة هي بداية مرحلة الشباب وهي مرحلة هامة مثلها مثل مرحلة الشباب، وفي الختام ارجوا أن أكون قد قدمت في هذا البحث كل المعلومات المرجوة.
المراجع
- الشريف، رانيا عبد الله (2015) دور وسائل التواصل الاجتماعي في انتشار الشائعات، مجلة العلاقات العامة والإعلان: لجمعية السعودية للعلاقات العامة والإعلان، ع 3
- سكور، إيمان (2017) استخدامات المراهقين لمواقع التواصل الاجتماعي. الجزائر: مجلة الحكمة للدراسات الإعلامية والاتصالية\ مؤسسة كنوز الحكمة للنشر والتوزيع.
- الشلقانى، سالي بكر أحمد على، الشائعات عبر مواقع التواصل الاجتماعي ودورها في استقطاب الشباب، رسالة ماجستير بكلية التربية النوعية بجامعة طنطا، 2018.
- شريف درويش اللبان. (2000). تكنولوجيا الاتصال (المخاطر والتحديات والتأثيرات الاجتماعية). القاهرة: الدار المصرية اللبنانية.
