هل تعرف كيف أصبح إنستقرام من أشهر منصات التواصل الاجتماعي في العالم؟
لم يعد إنستقرام مجرد تطبيق لمشاركة الصور، بل أصبح وسيلة للتواصل واكتشاف المحتوى والتعبير عن الاهتمامات، كما يُستخدم في التسويق الإلكتروني والتعريف بالمشروعات والمنتجات. فما أهم المعلومات عن إنستقرام، وكيف يمكن استخدامه والاستفادة من مميزاته مع تجنب سلبياته؟
المقدمة
يعد إنستقرام (Instagram) من أبرز منصات التواصل الاجتماعي التي تتيح للمستخدمين نشر الصور ومقاطع الفيديو، ومشاركة القصص، والتفاعل مع الآخرين من خلال التعليقات والإعجابات والرسائل الخاصة. ومنذ إطلاقه عام 2010، تطورت المنصة لتشمل أدوات متنوعة تناسب الأفراد وصناع المحتوى والأنشطة التجارية. وفي هذا المقال، نستعرض تاريخ إنستقرام، وطريقة إنشاء الحساب واستخدام أبرز ميزاته، وأهم مميزاته وعيوبه، وتأثيره على المجتمع، بالإضافة إلى استراتيجيات التسويق عبره وطرق استخدامه بأمان وفعالية.
ما هو إنستقرام؟
إنستقرام هو منصة تواصل اجتماعي تركز على مشاركة الصور ومقاطع الفيديو، وتتيح للمستخدمين نشر المحتوى المرئي والتفاعل معه بطرق متعددة. ويمكن للمستخدم متابعة الأصدقاء والمشاهير والعلامات التجارية وصناع المحتوى، كما يستطيع اكتشاف حسابات وموضوعات جديدة من خلال البحث والتوصيات.
وتشمل وسائل التفاعل على المنصة الإعجابات والتعليقات والمشاركة والحفظ والرسائل الخاصة. ويختلف المحتوى الذي يظهر لكل مستخدم بحسب الحسابات التي يتابعها وتفاعلاته واهتماماته، إلى جانب أنظمة التوصية التي تستخدمها المنصة.
إقرأ أيضا:التعليم عن بعد وهجر الفصول الدراسية : تأثير جائحة كورونا على مستقبل التعليمولا يقتصر استخدام إنستقرام على الترفيه ومشاركة اللحظات اليومية، بل أصبح وسيلة للتعلم والتعريف بالمواهب والمشروعات الصغيرة، والتواصل مع العملاء، والتسويق للمنتجات والخدمات.
تاريخ إنستقرام وتطوره
أُطلق إنستقرام في أكتوبر عام 2010، وأسسه كيفن سيستروم ومايك كريجر. وبدأ التطبيق بوصفه منصة تركز على مشاركة الصور وإضافة المؤثرات البصرية إليها، ثم تطور تدريجيًا ليقدم أدوات أكثر تنوعًا للتواصل ونشر المحتوى.
وفي عام 2012، استحوذت شركة فيسبوك، المعروفة حاليًا باسم ميتا (Meta)، على إنستقرام مقابل نحو مليار دولار. ومنذ ذلك الوقت، شهدت المنصة توسعًا ملحوظًا في خدماتها، وأصبحت تضم الصور ومقاطع الفيديو والقصص والرسائل وأدوات أخرى مخصصة لصناع المحتوى والأنشطة التجارية.
ومن أبرز مراحل تطور إنستقرام:
- مشاركة الصور: كانت الصور من أهم عناصر التطبيق عند إطلاقه، مع توفير أدوات لتحسين مظهرها.
- مقاطع الفيديو: توسعت إمكانات نشر المحتوى لتشمل الفيديو إلى جانب الصور.
- القصص (Stories): أتاحت للمستخدمين مشاركة لحظات وتحديثات تختفي عادةً بعد 24 ساعة.
- الرسائل الخاصة: ساعدت على تعزيز التواصل المباشر بين المستخدمين.
- مقاطع Reels: وفرت طريقة لنشر مقاطع فيديو قصيرة واكتشاف محتوى جديد.
- أدوات الأعمال وصناعة المحتوى: أضافت المنصة إمكانات تساعد الحسابات الاحترافية على فهم التفاعل والترويج للمنتجات والخدمات.
وفي سبتمبر 2025، أُعلن وصول إنستقرام إلى 3 مليارات مستخدم نشط شهريًا، وفقًا لتصريحات رئيس شركة ميتا التي نقلتها وكالة رويترز. ويجب ربط هذه الإحصائية بتاريخ إعلانها، لأنها ليست رقمًا ثابتًا أو محدثًا تلقائيًا لكل عام.
إقرأ أيضا:الذكاء الاصطناعي في حياتك اليومية : الدليل الشامل للاستفادة العمليةانشاء حساب على انستقرام
يمكن إنشاء حساب جديد على إنستقرام من خلال التطبيق أو الموقع الرسمي، مع اتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة. وقد تختلف بعض خطوات التسجيل بحسب الجهاز وإصدار التطبيق والخيارات المتاحة.
وتشمل الخطوات الأساسية ما يلي:
- فتح تطبيق إنستقرام أو زيارة الموقع الرسمي.
- اختيار إنشاء حساب جديد.
- إدخال البيانات المطلوبة، مثل البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف، وفقًا لخيارات التسجيل المتاحة.
- إنشاء كلمة مرور خاصة بحساب إنستقرام، واستكمال عملية التحقق إذا طُلبت.
- اختيار اسم مستخدم مناسب واستكمال إعداد الملف الشخصي.
من المهم الانتباه إلى أن كلمة مرور إنستقرام تختلف عن كلمة مرور البريد الإلكتروني. كما يُنصح باستخدام كلمة مرور قوية وفريدة، والاحتفاظ بإمكانية الوصول إلى البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المرتبط بالحساب، وتفعيل المصادقة الثنائية لتعزيز الأمان.
طريقة تعديل الصفحة الشخصية على انستقرام
يساعد الملف الشخصي المنظم على تعريف الآخرين بصاحب الحساب وطبيعة المحتوى الذي يقدمه. ويمكن تحسين الصفحة الشخصية باتباع النصائح التالية:
- إضافة صورة مناسبة: اختَر صورة واضحة تعبر عنك أو عن نشاطك التجاري.
- كتابة نبذة تعريفية: وضّح اهتماماتك أو الخدمات التي تقدمها في كلمات قليلة.
- اختيار اسم مستخدم سهل التذكر: يُفضل أن يكون واضحًا ومرتبطًا بهويتك أو علامتك التجارية.
- إضافة رابط مناسب: يمكن وضع رابط الموقع الإلكتروني أو صفحة مهمة إذا كانت الميزة متاحة لحسابك.
- مراجعة إعدادات الخصوصية: حدّد ما إذا كنت تفضل أن يكون حسابك عامًا أو خاصًا، وفقًا لطبيعة استخدامك.
أما الحسابات التجارية، فمن الأفضل أن توضح النبذة طبيعة النشاط ووسائل التواصل المناسبة، وأن تتضمن رابطًا يساعد المهتمين على الوصول إلى المنتجات أو الخدمات.
إقرأ أيضا:أشهر 3 علماء في تاريخ الرياضيات وتأثيرهم على العلم الحديثطريقة نشر الصور والفيديوهات على الانستقرام
يتيح إنستقرام نشر الصور ومقاطع الفيديو باستخدام أدوات إنشاء المحتوى داخل التطبيق. وقد تتغير أسماء الأزرار ومواقعها مع التحديثات، لكن خطوات النشر العامة تشمل ما يلي:
- فتح التطبيق والانتقال إلى خيار إنشاء منشور جديد.
- أضف صورة أو فيديو من الملفات الموجودة على هاتفك أو حاسوبك، وهذا عن طريق العلامة الموجودة أسفل الشاشة في الهواتف الذكية على شكل (+)، حيث منها نقدر على رفع كل الصور والفيديوهات.
- تعديل المحتوى باستخدام الأدوات المتوفرة إذا لزم الأمر.
- كتابة وصف مناسب للمنشور، وإضافة الوسوم المرتبطة بالموضوع عند الحاجة.
- مراجعة المحتوى وإعدادات النشر، ثم مشاركته.
ويُفضل اختيار صور واضحة ومقاطع فيديو ذات جودة مناسبة، وكتابة وصف يشرح محتوى المنشور أو يقدم فائدة للجمهور. كما ينبغي التأكد من امتلاك حقوق استخدام الصور والمقاطع الموسيقية والمحتوى المنشور
كل ما تحتاج معرفته عن التطبيق الأشهر عالميا
ما الهاشتاج وكيفية استخدامه على إنستقرام؟
الهاشتاج هو كلمة أو عبارة يسبقها الرمز (#)، ويُستخدم لتصنيف المنشورات وربطها بموضوع محدد، مثل التصوير أو السفر أو التسويق الرقمي.
وللاستفادة من الهاشتاج، يُنصح باتباع الممارسات التالية:
- اختيار وسوم ترتبط مباشرة بموضوع المنشور.
- استخدام كلمات واضحة يسهل فهمها.
- تجنب حشو الوصف بوسوم كثيرة أو غير مرتبطة بالمحتوى.
- عدم الاعتماد على الهاشتاج وحده لزيادة الوصول، لأن جودة المحتوى واهتمام الجمهور به عاملان مهمان أيضًا.
- مراجعة إرشادات إنستقرام الحالية، لأن سياسات استخدام الوسوم وطرق ظهور المنشورات قد تتغير.
ومن أمثلة الوسوم التي يمكن استخدامها عند ملاءمتها للموضوع: #التصوير، و#التسويق_الرقمي، و#صناعة_المحتوى، و#السفر.
طريقة وضع قصة على الانستقرام STORY
تتيح القصص مشاركة صور ومقاطع فيديو قصيرة تظهر عادةً لمدة 24 ساعة، ما لم تُحفظ ضمن أبرز القصص أو تُستخدم ميزة أخرى للاحتفاظ بها.
ويمكن الاستفادة من القصص في مشاركة التحديثات اليومية، والإعلان عن منتج جديد، ونشر نصائح سريعة، وطرح الأسئلة، وإجراء استطلاعات الرأي عندما تكون هذه الأدوات متاحة.
ولنشر قصة، افتح أداة إنشاء القصص في التطبيق، ثم اختر صورة أو فيديو أو التقط محتوى جديدًا. ويمكن بعد ذلك إضافة النصوص أو الملصقات المتاحة، ومراجعة المحتوى قبل مشاركته.
الهاشتاج المشهور على الانستقرام
الهاشتاج هو من العلامات المشهور على استقرام حيث يحتوي على 83 % من المنشورات من وسوم الهاشتاج:
- #selfie #selfies #selfiesunday
- # أحب # جميل # لطيف
مميزات انستقرام
- يتيح موقع انستقرام التعامل مع أنواع الكاميرات المختلفة الهواتف الذكية.
- يوجد به تطبيق الفلاتر الذي به فلاتر متعددة تتيح لمستخدمي انستقرام اختيار الفلتر الذين يريدونه بشكل سهل.
- يتيح لك انستقرام مشاركة الصور والفيديوهات مع الأصدقاء على مختلف شبكات التواصل الاجتماعي.
- يعمل على الأجهزة التي تدار بنظام التشغبل أندرويد و
- يسمح لك بالكتابة على الصور ونشرها.
- يعتبر الانستقرام أداة كبيرة وحليفة في مجال الأعمال التجارية، إلى جانب استخدامها الشائع والمعتاد فإن التطبيق يمكن استخدامه أيضاً واستثماره لضمان نجاح الأعمال التجارية بشكل أكبر.
- إمكانية إضافة روابط شخصية ضمن حيّز السيرة الذاتية bio ضمن بروفايلك أو صفحتك الشخصية.
- اتاح الجدولة وهي تتيح للمستخدمين أن يختاروا بشكل مسبق التوقيت الذي سوف تظهر خلاله منشوراتهم إلى المتابعين.
- استخدام ميزة بوميرانغ Boomerang – التصوير المتعاقب، حيث تتيح تسجيل الفيديوهات التي تصل مدتها الزمنية إلى حدود الثانيتين ويتم تشغيلها وعرضها بشكل بطيء loop لمدة 6 ثوانٍ متتابعة.
- إعداد بث حي ومباشر Live، وهي لمَن يستعمل الانستقرام في مجال الأعمال التجارية يعتبر البث الحي والمباشر إحدى أفضل الطرق للبقاء قريباً من المتابعين له.
- إمكانية إعداد استطلاعات للرأي وعرضها على جمهورهم، يكفي أن تختار ملصق للبحث والاستطلاع الخاص بك وتثبيته في أي مكان ضمن القصة
- استخدام ميزة الصور الدوارة على شبكة feed، والتي تتيح المشاركة الفورية لصور يبلغ عددها 10 صور كحد أقصى، وعندما يتم نشر هذا النوع من الصور تظهر تلك الصور على شكل عرض سلايدات او شرائح على شبكة الأخبار
- استخدام تطبيق Hyperlapse التسريع الزمني للفيديو، حيث يتيح إعداد الفيديوهات الاحترافية حتى من خلال استخدام الجهاز الخليوي.
عيوب انستقرام
على الرغم من مميزاته، فإن الاستخدام غير المتوازن لإنستقرام قد يسبب بعض المشكلات، خصوصًا عندما يستغرق التصفح وقتًا طويلًا أو يتعرض المستخدم لمحتوى غير مناسب.
ومن أبرز السلبيات المحتملة:
- إهدار الوقت: قد يؤدي التصفح المستمر إلى تقليل الوقت المخصص للعمل أو الدراسة أو النوم.
- المقارنة الاجتماعية: قد تدفع الصور المنتقاة والمثالية بعض المستخدمين إلى مقارنة حياتهم اليومية بما يرونه على المنصة.
- مخاطر الخصوصية: قد يؤدي نشر معلومات شخصية أو مشاركة الموقع والتفاصيل الخاصة إلى مخاطر يمكن الحد منها بمراجعة إعدادات الحساب.
- التنمر الإلكتروني: قد يتعرض بعض المستخدمين لتعليقات جارحة أو مضايقات من الآخرين.
- المعلومات المضللة: لا يعني انتشار المنشور أو حصوله على تفاعل كبير أنه صحيح؛ لذلك يجب التحقق من المصادر قبل تصديق المعلومات أو إعادة نشرها.
- المحتوى الإعلاني: قد يواجه المستخدم إعلانات ومحتوى ترويجيًا يحتاج إلى التمييز بينه وبين التوصيات المستقلة.
ولا تعني هذه السلبيات أن استخدام إنستقرام يؤدي بالضرورة إلى نتائج سلبية لدى الجميع؛ إذ يتأثر ذلك بمدة الاستخدام، وطبيعة المحتوى، والظروف الشخصية، وطريقة التعامل مع المنصة.
تأثير إنستقرام على المجتمع
أصبح إنستقرام جزءًا من الحياة الرقمية اليومية، وله جوانب إيجابية وأخرى تحتاج إلى الانتباه. فمن ناحية، يساعد على تبادل المعرفة والأفكار، والتواصل مع الأصدقاء، والتعريف بالمبادرات المجتمعية، وعرض المواهب والمشروعات الصغيرة.
ومن ناحية أخرى، قد يرتبط الاستخدام المفرط بمشكلات مثل اضطراب الوقت المخصص للنوم أو الدراسة، أو الشعور بالضغط بسبب المقارنة بالآخرين، أو التعرض للتنمر والمحتوى غير المناسب.
ويختلف تأثير المنصة من شخص إلى آخر؛ لذلك من الأفضل تجنب التعميم على جميع المستخدمين. ويمكن تعزيز الاستخدام الصحي من خلال تحديد وقت مناسب للتصفح، ومتابعة الحسابات المفيدة، وإلغاء متابعة الحسابات التي تسبب ضغطًا مستمرًا، وعدم قياس قيمة الشخص بعدد الإعجابات أو المتابعين.
كما يُنصح أولياء الأمور بتوعية الأبناء بشأن الخصوصية والأمان الرقمي، وكيفية التعامل مع الإساءة الإلكترونية، وأهمية التوازن بين استخدام المنصات والأنشطة اليومية.
أهمية التسويق عبر إنستقرام
يستخدم إنستقرام في التسويق الرقمي لأنه يجمع بين المحتوى المرئي والتواصل مع الجمهور وأدوات الترويج. ويمكن أن تستفيد منه المتاجر الإلكترونية والمطاعم ومقدمو الخدمات وصناع المحتوى والمشروعات الصغيرة.
وتتحدد قيمة المنصة للنشاط التجاري بحسب طبيعة الجمهور المستهدف، ونوع المنتج أو الخدمة، وجودة المحتوى، وقدرة النشاط على تحويل التفاعل إلى نتائج فعلية.
ومن أبرز فوائد استخدام إنستقرام في التسويق:
- التعريف بالعلامة التجارية ومنتجاتها.
- عرض طريقة استخدام المنتج من خلال الصور والفيديوهات.
- الإجابة عن أسئلة العملاء والتفاعل معهم.
- توجيه المهتمين إلى الموقع الإلكتروني أو صفحة المنتج.
- اختبار أفكار المحتوى ومقارنة أدائها.
- الوصول إلى جمهور محدد من خلال الحملات الإعلانية المناسبة.
ولا يكفي عدد المتابعين وحده للحكم على نجاح التسويق؛ بل يجب النظر أيضًا إلى جودة التفاعل، والزيارات الناتجة، والاستفسارات، والمبيعات، والتكلفة مقارنة بالنتائج.
استراتيجيات فعّالة للتسويق عبر إنستقرام
للاستفادة من إنستقرام في التسويق، يمكن اتباع مجموعة من الممارسات العملية:
- تحديد الجمهور المستهدف
ابدأ بتحديد الفئة التي تريد الوصول إليها، واهتماماتها، والمشكلات التي يمكن لمنتجك أو خدمتك حلها. يساعد ذلك على إنتاج محتوى مناسب بدلًا من النشر العشوائي.
- إعداد خطة محتوى واضحة
وزع المحتوى بين الشروحات والنصائح والعروض والتجارب والأسئلة التي تشجع الجمهور على التفاعل. واحرص على أن يكون لكل منشور هدف واضح وفائدة حقيقية.
- الاهتمام بجودة الصور والفيديوهات
لا يشترط أن تكون جميع المنشورات باهظة الإنتاج، لكن ينبغي أن تكون واضحة ومنظمة، وأن تقدم المعلومة أو تعرض المنتج بطريقة سهلة الفهم.
- استخدام Reels والقصص عند ملاءمتهما
يمكن استخدام Reels لشرح فكرة أو عرض تجربة قصيرة، بينما تناسب القصص التحديثات السريعة والأسئلة والتفاعل اليومي. اختر الصيغة وفق الهدف، لا لمجرد استخدام كل ميزة متاحة.
- التفاعل الحقيقي مع المتابعين
أجب عن الأسئلة والرسائل بوضوح، وتعامل باحترام مع التعليقات، واستفد من ملاحظات الجمهور في تطوير المنتجات والمحتوى.
- تجربة الإعلانات المدفوعة بحذر
قبل إنفاق الميزانية، حدد هدف الحملة والجمهور والنتيجة التي تريد قياسها. ابدأ باختبار محدود، ثم قارن النتائج الفعلية بالتكلفة قبل زيادة الإنفاق.
- مراجعة النتائج وتطوير الخطة
راقب مؤشرات مثل الوصول والتفاعل وزيارات الملف الشخصي والنقرات والاستفسارات والمبيعات، بحسب هدف الحساب. ثم ركز على أنواع المحتوى التي تحقق نتائج مفيدة فعلًا.
نصائح لاستخدام إنستقرام بأمان وفعالية
يمكن الاستفادة من المنصة بصورة أفضل باتباع النصائح التالية:
- استخدم كلمة مرور قوية وفريدة لحسابك.
- فعّل المصادقة الثنائية إذا كانت متاحة.
- لا تشارك رموز التحقق أو كلمات المرور مع أي شخص.
- راجع إعدادات الخصوصية والرسائل والإشارات إلى حسابك.
- تجنب نشر بيانات حساسة أو معلومات تكشف تفاصيلك الخاصة.
- تحقق من الروابط والرسائل التي تطلب بيانات الدخول أو تعدك بجوائز غير موثوقة.
- خصص وقتًا محددًا للتصفح حتى لا يؤثر في مسؤولياتك اليومية.
- تحقق من مصادر المعلومات قبل مشاركتها.
- احترم حقوق أصحاب الصور والمقاطع الموسيقية والمحتوى.
أسئلة شائعة عن إنستقرام
ما هو إنستقرام؟
إنستقرام منصة تواصل اجتماعي تتيح مشاركة الصور ومقاطع الفيديو، والتواصل مع الآخرين، واكتشاف محتوى جديد، واستخدام أدوات متنوعة للأفراد وصناع المحتوى والأنشطة التجارية.
متى تم إطلاق إنستقرام؟
أُطلق إنستقرام في أكتوبر عام 2010، وأسسه كيفن سيستروم ومايك كريجر، ثم استحوذت عليه شركة فيسبوك عام 2012.
ما أهم مميزات إنستقرام؟
تشمل أبرز مميزاته مشاركة الصور والفيديوهات، والقصص، ومقاطع Reels، والرسائل الخاصة، واكتشاف المحتوى، إلى جانب أدوات تساعد صناع المحتوى والأنشطة التجارية على التواصل مع الجمهور.
ما أبرز عيوب إنستقرام؟
قد تشمل سلبياته إهدار الوقت، ومخاطر الخصوصية، والتعرض للتنمر الإلكتروني أو المعلومات المضللة، والشعور بالضغط الناتج عن المقارنة الاجتماعية لدى بعض المستخدمين.
هل يمكن استخدام إنستقرام في التسويق؟
نعم، يمكن استخدامه لعرض المنتجات والخدمات، ونشر المحتوى التعريفي، والتواصل مع العملاء، وتشغيل الحملات الإعلانية، وقياس بعض مؤشرات الأداء بحسب نوع الحساب والأدوات المتاحة.
ما الفرق بين القصص وReels على إنستقرام؟
تُستخدم القصص غالبًا لمشاركة التحديثات السريعة التي تختفي عادةً بعد 24 ساعة، بينما تُستخدم Reels لنشر مقاطع فيديو قصيرة يمكن أن تصل إلى مستخدمين جدد من خلال التوصيات. وقد تتغير بعض التفاصيل والميزات مع تحديثات التطبيق.
كيف يمكن استخدام إنستقرام بأمان؟
يمكن تعزيز الأمان باستخدام كلمة مرور قوية وفريدة، وتفعيل المصادقة الثنائية، ومراجعة إعدادات الخصوصية، وتجنب مشاركة البيانات الحساسة أو رموز التحقق، والحذر من الروابط والرسائل المشبوهة.
خاتمة
يُعد إنستقرام من أبرز منصات التواصل الاجتماعي التي أثرت في طريقة مشاركة الصور والفيديوهات والتواصل مع الآخرين، كما أصبح أداة مهمة لصناعة المحتوى والتسويق الرقمي. وعلى الرغم من مميزاته المتعددة، فإن الاستفادة منه تتطلب الوعي بمخاطر الخصوصية، وتجنب الاستخدام المفرط، والتحقق من المعلومات قبل نشرها. وبذلك يمكن للمستخدم الاستفادة من إمكانات إنستقرام في التواصل والتعلم والعمل، مع الحفاظ على التوازن بين الحياة الرقمية والأنشطة اليومية.
المراجع
- محمود، ياسر نبوي (2017) تسويق خدمات المعلومات عبر مواقع التواصل الاجتماعى: دراسة تحليلية لواقع الاستخدام فى المكتبات العامة بدولة الامارات العربية المتحدة، المجلة الدولية لعلوم المكتبات والمعلومات، الجمعية المصرية للمكتبات والمعلومات والأرشيف
- الشديفات، عواطف محمود حمدان (2015) العلاقة بين استخدام شبكات التواصل الاجتماعي (فيسبوك-تويتر-انستقرام) والشعور بالوحدة النفسية لدى عينة من ذوي الإعاقة البصرية في الأردن، المجلة الدولية التربوية المتخصصة، دار سمات للدراسات والأبحاث
- التميمى، زهير عادل عودة (2017) توظيف شبكات التواصل الاجتماعى فى مجال المكتبات: مكتبة ودار مخطوطات العتبة العباسية المقدسة انموذجا، المؤتمر الثامن والعشرون: شبكات التواصل الاجتماعي وتأثيراتها في مؤسسات المعلومات في الوطن العربي، الاتحاد العربي للمكتبات والمعلومات
- هيئة تنظيم الاتصالات TRA (2013) انتسجرام، الامارات العربية المتحدة.
- البنهاوى، حسين صلاح الدين (2017) تأثير شبكات التواصل الاجتماعى على معارض الكتب، المؤتمر الثامن والعشرون: شبكات التواصل الاجتماعي وتأثيراتها في مؤسسات المعلومات في الوطن العربي، الاتحاد العربي للمكتبات والمعلومات
